相信大家都听说过三个和尚的故事,从前有座山,山里有座庙,庙里有个和尚。一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。当BOSS得知企业快撑不下去的时候,聘请职业经理人来负责解决当下企业存在的问题。
当职业经理人上任后,发现问题的关键是管理不到位以及企业文化的问题,于是就招聘一些大企业相关的管理人员来制定分工流程。为了更好的解决公司的现状,引用其他企业先进管理水平,企业资源规划(BPR)和业务流程重组(ERP)两大项目。
当然人力资源负责人也没闲着,他认为问题的关键在于人才没有充分利用,企业文化没有建设好,于是成立了员工工会及企业文化培训课等,并认认真真地走起了竞聘上岗和定岗定编的过场。
各个部门负责人几次会议后,成效逐步出来,于是老员工拼命的干活,可问题是怎么做都做不完,写了又改的流程,做了又做的报表,反反复复,很多都是重复劳动。那么新来的员工上手没有怎么快,需要一段时间的融入。老员工渐渐的减少,新员工有些也无法融入到企业里。
为了解决收入问题,总经理、各部门负责人、人力资源部等连续召开了几天的会,最后决定:梳理流程、独立制作表格、企业文化宣传等专人负责跟进落实。老问题得到缓解,新的问题接踵而至。工作越来越流程化,越来越细致化,分工明确,各自做好各自,环节增多,工作效率低下,而且跨部门事项增多,这个部门需要沟通确认,那个部门需要沟通确认,各个部门总是抱怨这个流程繁琐,那个事项做,各自各的,部门之间效率低下。
为了更好地解决这一矛盾,经开会研究决定,成立一个新的部门:响应部!专门负责协调前后台矛盾。为了便于沟通、协调,每个部门都设立了对口的联系人。协调虽然有了,但效果却不理想,仔细一研究,繁琐事情增多,重点事情解决不了。于是各部门又召开了几次会,决定加强前台协调性及项目的落地性,于是人事提出部门之间的满意度测评等,让前后台签署协议、相互打分,健全考核机制。
由于各个部门的工种不一样,考核的机制也不一样,因此各个部门出来的数据也不一样。
部门多,当官的多,文件和开会自然就多,为了减少文山会海,综合办牵头召开了N次关于减少开会的会,并下达了“关于减少文件的文件”。同时,为了精简机构、提高效率,公司还成立了精简机构办公室、机构改革研究部等部门。
一切似乎都合情合理,但公司根源的问题还是迟迟不能解决。问题在哪呢?
分析需要很多数据和报表,可系统总是做不到,员工权限问题或者系统不完善等相关问题;这个员工说流程不顺、那个员工说任务分解不合理,这个员工说部门职责不清、那个员工说考核力度不够。他们说:“整天瞎分析什么玩意?什么流程问题、职责问题、界面问题、考核问题,明明就是机构臃肿问题!早知今日,还不如当初老员工,多加点薪水!如今倒好,招来了这么一大帮庸人,一个个不干正经事还天天添乱!”
这就是很多企业存在问题的原因:总部越来越大,基层越来越忙碌,成本越来越高,客户越来越不满。这也是企业特色,要是论单个的,大家都是明白人,都聪明又伶俐。一旦组合在一块,就大眼瞪小眼,变的极其复杂。你算计我,我算计他,他算计你,结果这些聪明才智都互相抵消了!
所以,一群聪明人加在一起变成了一堆二傻子。
想要改变企业现在的管理,深刻理解三个和尚的故事:
第一、这个故事告诉我们在工作中要重视团结和互相合作的重要性。团结出生产力,团结出效益,只有团结才能创造人心齐泰山移的效果。同时,团结出人品,团结出干部。在工作中建立良好的人际关系,也是我们顺利开展工作的前提和基础。
第二、这个故事还告诉我们在搞好团结的同时,还需要明确每个岗位的职责。如果没制度作保证,责任不落实,人多反而办不成事.三个和尚为什么没水喝?因为三个和尚属同一种心态,同一种思想境界,都不想出力,想依赖别人,在取水的问题上互相推诿.结果谁也不去取水,以致大家都没水喝。因此我们需要建立职责到人、奖惩分明的考核机制,只有确立了这样的机制,才能确保工作的顺利展开。
第三、我们作为新时代的年轻人,我们富有知识,应当敢于创新,勇于创新,勇于打破传统的取水模式,比如何不利用科技知识从山顶将水直接引入水缸呢?